Cebeci Domino's Şubesinde Çiğ Cinnamon Roll Ve Kaba Müşteri Hizmetine Şikayet

22.06.2026 tarihinde saat 22.34 sularında Domino’s Pizza Ankara Cebeci şubesinden 12 adet cinnamon roll siparişi verdim. Ürünlerin içi neredeyse tamamen pişmemiş hamur şeklindeydi, daha önce defalarca aldığım için normalinin böyle olmadığını özellikle belirttim.

Telefonla görüştüğüm kişi, kendi hatalarını kabul edip çözüm üretmek yerine sanki sorun bende ve beklentimdeymiş gibi konuştu. “Ne yapayım, yeniden mi yapayım? ” gibi alaycı bir üslup kullandı, kendisinden mantıklı bir çözüm sunmasını rica ettiğimde de “yapacak bir şeyim yok” diyerek tamamen ilgisiz davrandı. Mağduriyetimi anlatırken de telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda bu kadar kaba ve saygısız bir iletişimle karşılaşmamıştım.

Hem ürünlerin bu şekilde hamur halde gönderilmesi hem de personelin üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu sipariş için ödediğim yaklaşık 260 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.