to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Domino’s Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Domino’s İstanbul Ümraniye Site Mahallesi şubesinden 9 Şubat tarihinde verdiğim pizza siparişim, “şubeye ulaşılamadığı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen 781599 numaralı siparişime ait ücret tarafıma iade edilmedi.
Hem siparişim elime ulaşmadı hem de ödediğim tutar hesabıma geri yatmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için 781599 numaralı siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sayın Damla Hanım, 9 Şubat'ta Domino’s İstanbul Ümraniye Site Mahallesi şubesinden vermiş olduğunuz 781599 numaralı pizza siparişinizin şubeye ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildiğini ve bu süreçte ödediğiniz tutarın hesabınıza iade edilmediğini öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve mağduriyet için içtenlikle özür diliyoruz. İlgili siparişinizin ücret iadesi için gerekli kontrolleri hemen başlattık. En kısa sürede, iade işleminizin tamamlanıp tutarın hesabınıza yansımasını sağlayacağız. İşlem süreci hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte sizlere daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beni arayan olmadı, arayacak da bir durum yok. Ücret iademi yapmak bu kadar zor olmamalı. Günler sürmemeli. Kendiniz siparişimi iptal ettiniz, otomatik iade olacak dediniz. Olmadı aradım. 48 saat bekleyin dediniz. Bekledim yine olmadı. İade kaydı oluşturalım dediniz, oluşturduk, yine 48 saat bekleyin dediniz. Yine iadem olmadı. Defalarca aradım, mail attım. Konuşacak bir şey yok; iade kaydı oluşturmaktan başka yaptığınız bir şey de yok. Satmadığınız pizzanın parasını iade etmek günümüz teknoloji çağında bu kadar zor olmamalı. Sizi aramak zorunda değilim, efor sarf etmek zorunda değilim. Siz iptal ettiniz, siz paramın iadesini yapın bir zahmet.
Aradılar, bekleyin dediler, yine 48 saat geçti ve tabi ki para iadem yapılmadı. Şaşırdık mı hayır.! Hala bekliyorum, beni aramayın kardeşim paramı iade edin, konuşacak konu yok. Tüm bilgileri aldınız, paramın iadesini bekliyorum.
9 Şubat'ta kendilerinin yaptıkları sipariş iptaline istinaden para iademi 18 Şubat'ta yapmışlardır. Çok şükür?!
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Ücret iadem 10 gün sonra yapıldı.
