Ücretsiz Pizza Hakkım Sıfır TL Olarak Reddedildi, Şube Ve Sistem Hatası

Domino's Pizza Adana Otogar şubesinde daha önce yaşadığım bir mağduriyet sonucu tarafıma 1 adet ücretsiz orta boy pizza hakkı tanımlanmıştı. 11.04.2026 tarihinde saat 19:35 civarında bu hakkımı kullanmak için sipariş vermek istediğimde, sistem sıfır tl tutarlı bu siparişi kabul etmedi ve sipariş kendiliğinden iptal edildi.

Şube ile yaptığım görüşmede, sıfır tl’ye sipariş oluşturamayacaklarını ve minimum sepet tutarının 300 TL olması gerektiğini söylediler. Ancak siparişi verirken ekranda ne “sipariş sıfır tl olamaz” ne de “minimum sepet tutarı 300 TL’dir” şeklinde herhangi bir uyarı çıkmadı. Ücretsiz hakkım olmasına rağmen hem sistem üzerinden hem de şube tarafından bu şekilde engellenmem nedeniyle kendimi yeniden mağdur edilmiş hissediyorum.

Daha önce sürekli aynı şubeden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyken, son bir haftadır üst üste sorun yaşamam Domino's markasına ve bu şubeye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri kaydım 24A9FC koduyla Domino's sisteminde bulunmaktadır.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle Domino's’tan hem açık ve net bir özür bekliyorum hem de ücretsiz pizza hakkımın sorunsuz bir şekilde telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.