to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Domino’s Malatya Karakavak şubesinden 17 Nisan Cuma günü saat 23.00 civarında Trendyol GO üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada 20-30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen siparişim 1 saat boyunca teslim edilmedi.
Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra hâlâ bir hareket olmayınca şubeyi aradım, hazırlanıyor ve birazdan gelecek denildi. Ardından canlı desteğe bağlanarak durumu iletmeme rağmen hem süreçle ilgilenilmedi hem de işletmeye telefonla tekrar ulaşamadım. Uzun süre bekletildikten sonra da sipariş tarafıma hiç ulaşmadığı için canlı destek üzerinden şikayet oluşturup iptal etmek zorunda kaldık.
Gece geç saatte verilen bu siparişte hem bilgilendirilmemem hem de işletmeye ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Teslimat süresi ve iletişim konularında gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Bir de utanmadan yalan söylüyorsunuz, pes! Trendyol GO canlı destekle konuşmalarım var. Onlar dahil ulaşamadı personelinize. Hatanız var bari kabul edin.
Domino's Pizza Malatya Karakavak şubesinden 17 Nisan Cuma gece 23:01'de iki orta boy pizza siparişi verdim, teslimat 1 saat gecikti, şube ve canlı destek ulaşılmazdı, sipariş iptal edildi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şube yorumlarında benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüm.
