Teslimat Gecikmesi, Haksız Ücretlendirme Ve Saygısız Müdür Tavrı

20.06.2026 gecesi İstanbul Kağıthane’deki Domino’s Pizza G***** şubesinden saat 01:28’de sipariş verdim. Ardından şubeyi aradığımda siparişimin 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Ancak saat 02:05’te şubeye gittiğimde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Eski bir Domino’s Pizza çalışanı olduğumu, sistemi bildiğimi, bu nedenle durumun neden böyle göründüğünü sordum ve teslimat süresi aşıldığı için siparişin yarı ücretinin alınmasını talep ettim.

Şubedeki vardiya müdürü, bu talebim üzerine “git o zaman, vermiyorum, iptal ediyorum, kralı gelse benden bu siparişi alamaz” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanarak beni resmen restorandan kovmaya çalıştı. Buna rağmen ben ücreti ödeyerek siparişimi kendim şubeden teslim aldım, buna ek olarak eve servis ücreti de alınmıştı.

Ayrıca extra olarak eklettiğim 3 adet yoğurt sos ve 1 litre kola için benden toplam 325 TL ücret alındı, fakat bu kalemler adisyonda yer almıyordu. Hem yanlış ve eksik ücretlendirme, hem servis süresine uyulmaması, hem de vardiya müdürünün saygısız tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu süreçte ödediğim fazla ve haksız ücretin iade edilmesini, servis ücreti dahil tüm ücretlendirmemin tekrar gözden geçirilmesini ve özellikle vardiya müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurarak süreci ilerleteceğimi belirtmek isterim.