to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:21’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Kayseri Sivas Cad. Şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, sistemde 30 dakikalık teslimat süresi dolduğu için teslim edildi olarak gösterildi. Şikayet ve öneri hattınızı aradığımda, bu şubenin teslim süresinin 1 saat olduğu söylendi. Fakat neden teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterildiği ve neden gerçek dışı bilgi verildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayet hattı ise doğrudan şube ile görüşmemi önerdi. Müşteri hizmetlerinin bu şekilde ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımından dolayı çok memnuniyetsizim.
Ayrıca, her aradığımda şube çalışanları “10 dakika sonra kapıda” diyerek özür bile dilemeden beni yarım saat daha beklettiler. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve hiçbir telafi ya da çözüm sunulmuyor. Ödememi de sipariş sırasında yaptım. Standart bir sipariş vermeme rağmen, hem teslimat yapılmıyor hem de ilgisiz ve gerçek dışı bilgilendirme ile karşılaşıyorum.
Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, 06.09.2024 tarihinde Domino’s Kayseri şubesinden vermiş olduğum siparişim, 30 dakika teslimat garantisi kampanyası kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 50 dakika gecikmeyle tarafıma ulaştırılmıştır. Kampanya koşullarına göre, siparişim 30 dakikayı aştığı için ücretsiz teslim edilmesi gerek...
07.11.2024 tarihinde saat 22:45'te Domino's'un uygulamasından pizza siparişi verdim. 23:50'ye kadar siparişim ulaşmadı. Bu süre zarfında üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İkinci aramamda, müşteri hizmetleri şube ile görüştükten sonra şubenin beni arayacağını söyledi. 5 dakika sonra şubeden biri be...
22 Temmuz 2024 tarihinde saat 19:02'de Domino's Pizza mobil uygulaması üzerinden bir pizza siparişi verdim. Ancak, iki dakika sonra siparişi verdiğim adresin arkadaşımın adresi olduğunu fark ettim ve 19:03'de Ankara Eryaman (1-2 Etap Göksu) şubesini arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ş...
25.08.2025 tarihinde saat 11.27’de Domino's Maslak şubesinden ilk kez sipariş verdim. Kendi internet sitesinde teslimat süresinin 20-30 dakika olduğunu bilerek verdim çünkü yemek molama denk gelmesi gerekiyordu. Saat 12.10 geçe şubenin telefon numarasını aradım. Ama açmadılar, müşteri temsilcisine b...
Yorumlar