Teslim Edilmediği Belirtilen Pizza Siparişi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Getir Yemek üzerinden Domino’s Pizza Kepez Antalya şubesinden 2 orta Bol Bol Malzemos pizza siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram 77570395 olarak görünmektedir. Siparişim adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Durumu fark eder etmez hem Getir hem de Domino’s tarafıyla iletişime geçtim. Telefonda yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen, bana ne yeni sipariş gönderebileceklerini ne de ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Yani hem yemeğim gelmedi hem de ödemesini yaptığım halde paramın iade edilmeyeceği ifade edildi.

Ödemesini yaptığım siparişim hiç teslim edilmediği için, ya ödediğim ücretin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ya da aynı siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.