to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 20:00’da Kayseri Yıldırım Beyazıt şubesinden Domino's Pizza’nın online sipariş hizmetini kullandım. Siparişim tam 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Gecikmeyi kuryeye ilettiğimde ise olumsuz bir tavırla karşılaştım. En büyük şoku ise pizzanın içerisinden ambalaj naylonu çıkınca yaşadım; bu durum hijyen açısından kabul edilemez ve son derece rahatsız edici.
Yaşadığım bu sorunları fotoğraflayarak kayıt altına aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, para iadesi talebime “yardımcı olamayacağız” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Bu kadar yüksek bir ücret (1.000 TL) ödememe rağmen hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından büyük bir mağduriyet yaşadım.
Bu şubenin ve Domino's Pizza’nın gerekli şekilde denetlenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Aralık Pazar gecesi Kayseri Talas Domino’s şubesinden Trendyol üzerinden 260 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, gece 01:20 civarında teslim edildi. Gelen pizza dilimlenmemiş ve tamamen soğumuştu. Siparişi hasta çocuğum için vermiştim ve bu durum beni faz...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 01:09’da Domino’s Keykubat Kayseri şubesinden 350 TL tutarında online sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Siparişim için yaklaşık 20 dakika sonra “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi, fakat bana herhangi bir ürün ulaşmamıştı. Şubeyi toplam 5 kez...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 01:09’da Domino’s Keykubat Kayseri şubesinden 540 TL tutarında online sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Siparişim için yaklaşık 20 dakika sonra “siparişiniz teslim edildi” bildirimi geldi, fakat bana herhangi bir ürün ulaşmamıştı. Şubeyi toplam 5 k...
Domino’s’tan verdiğim sipariş hem geç hem de kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Sipariş, belirtilen süreyi aşarak yaklaşık 45 dakika gecikmeli ulaştı. Üstelik gelen pizza tüketilemeyecek haldeydi. Pizza kutunun içinde dağılmış, katlanmış, malzemeler kutuya yapışmış ve ürün adeta dürüm gibi sı...
Yorumlar