Soğuk Ve Dilimlenmemiş Pizza, Sürekli Geç Teslimat Mağduriyeti

2 Aralık Pazar gecesi Kayseri Talas Domino’s şubesinden Trendyol üzerinden 260 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, gece 01:20 civarında teslim edildi. Gelen pizza dilimlenmemiş ve tamamen soğumuştu. Siparişi hasta çocuğum için vermiştim ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Daha önce de aynı şubeden benzer şekilde geç teslimat sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teslimat gecikmesiyle ilgili sürekli bahaneler sunuluyor ve kapıyı açamadıklarını iddia ediyorlar. Ancak böyle bir durum yaşanmadı; sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem ürünün soğuk ve dilimlenmemiş gelmesi hem de sürekli yaşanan geç teslimatlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Kimsenin parası sokağa atılacak gibi değil; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.