Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim İptal Edildi, Şube İlgisiz Ve Personel Davranışları Kötü

profile
16 Ekim 2025 16:12
218

31.07.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden (#10393928051) ve 16.10.2025 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden (#982910) Sülüntepe şubesinden sipariş verdim. Ancak şube, uygulama üzerinden verilen siparişlere cevap vermediği için siparişim otomatik olarak iptal edildi. Daha önce de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte ürünler yanlış hazırlanmıştı ve sadece 10 TL’lik bir hediye çeki ile geçiştirildim. Şubede personellerin kendi aralarında küfürlü konuşmalarına şahit oldum. Bu şube ile ilgili birçok şikayet bulunmasına rağmen, genel müdürlüğün bile şubenin varlığından haberi yok gibi görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, şubenin denetlenmesini ve personel alımlarında daha iş odaklı kişilerin çalıştırılmasını talep ediyorum. İptal edilen siparişim için de 450 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

16 Ekim 2025 16:50 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sayın , Melih T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

18 Ekim 2025 19:03

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 16:52
182
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 19:09
136
"Kendilerine teşekkür ederim müşteri memnuniyetini ön planda tuttukları için"
4
Asiye sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2023 02:49
664
"İletişime geçen Merve hanıma teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz