Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
05 Kasım 2025 23:28
372
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler her ne kadar şube cevap vermediği için para iadesi halen gerçekleşmesede temsilci tarafından yaklaşım oldukça güzeldi. Biraz da olsun mağduriyetimizi azaltmak amacıyla hediye de verdiler.”

5 Kasım 2025 tarihinde Domino's Pizza Ufuktepe şubesinden “2’li pan pizza + 1 litre kola” kampanyası ile F2FC32 takip kodlu siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve hâlâ beklemekteyim. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım; o zaman da siparişim 4 saat sonra gelmişti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında “birkaç dakika içinde kapınızda olur” denilerek geçiştirildim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak şubeyle görüşüleceği söylense de yine bir sonuç alamadım ve aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.

Siparişimin ödemesini Pluxee ile 410 TL olarak gerçekleştirdim. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

06 Kasım 2025 12:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın , Alperen O Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

06 Kasım 2025 16:26

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşıldı. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Alperen
Alperen
06 Kasım 2025 17:01

Teşekkürler her ne kadar şube cevap vermediği için para iadesi halen gerçekleşmesede temsilci tarafından yaklaşım oldukça güzeldi. Biraz da olsun mağduriyetimizi azaltmak amacıyla hediye de verdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Buca Şubesinden Verilen Sipariş 1 Saatten Fazla Gecikti Çözüm Sunulmadı

profile
06 Eylül 2025 18:32
303
dominos-buca-subesinden-verilen-siparis-1-saatten-fazla-gecikti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
11 Eylül 2025 01:41
416
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Malzemeli Pizza Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eksik Ve Gecikmeli Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Ağustos 2025 22:04
544
Benzer Şikayet Yaz