to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 Pazar günü saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Gaziemir/İzmir şubesine #qdjv-254 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım. Buna rağmen siparişim 1,5 saat boyunca hiç teslim edilmedi.
Yaklaşık bir saatin sonunda hem Domino's müşteri hizmetlerini hem de Gaziemir şubesini aramaya başladım. Toplamda 3 kez telefonla aramama rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 1,5 saat bekledikten sonra siparişin iptal edilmesini istedim.
Tüm bunlara rağmen, bu kez de iptal talebimden çok sonra, yaklaşık 2 saat sonra kurye adrese geldi. Bu aşamada hem süre hem de yaşanan iletişimsizlik nedeniyle paketi teslim almadım. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde ilgili siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne Yemeksepeti ne de Domino's merkezi, Gaziemir şubesinin siparişi zamanında teslim etmemesi, iptal talebime rağmen gönderim yapılması ve siparişin sistemde hatalı şekilde teslim edilmiş gibi işaretlenmesiyle ilgili herhangi bir aksiyon almadı.
Yaşadığım bu süreçte zaman kaybı yaşadım, muhatap bulamadım ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Bu nedenle hem Domino's Pizza Gaziemir şubesinden hem de Domino's merkezden, ayrıca Yemeksepeti’nden bu konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve sipariş durumunun sistemde düzeltilmesini, ayrıca benzer gecikme ve ilgisizliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
7 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Yahyalar Mah. Ankara Caddesi Domino’s şubesinden saat 15.41’de 4 adet peynirli ekmek siparişi verdim. Evime yürüme mesaf...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:02’de Bodrum Gümbet Domino’s şubesinden Orta Boy Bol Malzemos siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş takip kodum: 9C57F1. Bu süreçte Domino’s müşte...
28.01.2026 tarihinde saat 23:15 sularında Domino’s Pizza’nın Sakarya Serdivan şubesinden mobil uygulama üzerinden 47fef7 takip numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edilmek istendi ancak süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Teslimata yaklaşık yarım saat kala sistem üzeri...
Ankara Sincan Yenikent şubesinden verdiğim siparişim tam iki buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde mağazaya ulaşamadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım; kapıda öd...
22:56’da Domino’s Pizza Gaziemir Yeşil Mah. 50. Sokak adresine, web sitesi üzerinden C58C08 numaralı siparişimi verdim. Saat şu an 00:30 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi üzerine şubeyi yaklaşık 10 kez aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
Yorumlar