to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.15 civarında Domino's Körfez Samsun şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu söyleniyor, teslim edildi olarak görünmesinin sebebini sorduğumda ise sadece “yoğunuz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne siparişin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ek bir açıklama yapılıyor.
Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu iletişim ve sistem hatasının düzeltilmesini, sipariş durumlarının gerçeğe uygun görünmesini ve müşteriyle daha şeffaf, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
20.05 civarında Domino’s Bağlıca şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Şu an saat 21.21 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım. En son aradığımda telefonu açtılar ve siparişimin 5–6 dakika içinde geleceğini...
Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden bugün saat 19.00 civarında Samsun Liman şubesinden eve teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Uygulamada açıkça “eve teslim” olarak görünmesine rağmen, sipariş onaylandıktan sonra sipariş doğrulaması için şubeyi aradığımda, evime teslimat yapamayacakla...
Tunceli’de Domino’s Pizza’dan Migros üzerinden neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 07.12 tarihinde saat 13.40’ta verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim çoğu zaman 1 saatten fazla sürede geliyor veya hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Son s...
Yorumlar