to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Henüz Elime Ulaşmadı
4 Mart 19:49117
Bugün saat 18.15 civarında Domino's Körfez Samsun şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu söyleniyor, teslim edildi olarak görünmesinin sebebini sorduğumda ise sadece “yoğunuz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne siparişin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ek bir açıklama yapılıyor.
Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu iletişim ve sistem hatasının düzeltilmesini, sipariş durumlarının gerçeğe uygun görünmesini ve müşteriyle daha şeffaf, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
5 Mart 16:48 (Şikayetten 20 saat sonra)
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
