Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Henüz Elime Ulaşmadı

Semanur

4 Mart 19:49109

Bugün saat 18.15 civarında Domino's Körfez Samsun şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu söyleniyor, teslim edildi olarak görünmesinin sebebini sorduğumda ise sadece “yoğunuz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne siparişin nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ek bir açıklama yapılıyor.

Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu iletişim ve sistem hatasının düzeltilmesini, sipariş durumlarının gerçeğe uygun görünmesini ve müşteriyle daha şeffaf, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Domino's Pizza

5 Mart 16:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Domino’s Bağlıca Şubesinde Sürekli Geç Teslimat Ve Yanıltıcı Sipariş Durumu

Alper

Domino's Pizza

27 Kasım 2025 21:49144

20.05 civarında Domino’s Bağlıca şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir sipariş verdim.... Şu an saat 21.21 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şubeyi defalarca aradım. En son aradığımda telefonu açtılar ve siparişimin 5–6 dakika içinde geleceğini...

Çözüldü

Domino’s Selimpaşa Şubesi’nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Personel Deneyimi

Alara

Domino's Pizza

20 Aralık 2025 14:31411

"Görüşme yaptığım kişi çok ilgiliydi"

Eve Teslim Seçeneğiyle Verilen Sipariş Hem Teslim Edilmedi Hem De Soğuk Geldi

Birsel

Domino's Pizza

7 Aralık 2025 22:50359

Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden bugün saat 19.00 civarında Samsun Liman şubesinden eve teslim seçeneğini işaretle...yerek sipariş verdim. Uygulamada açıkça “eve teslim” olarak görünmesine rağmen, sipariş onaylandıktan sonra sipariş doğrulaması için şubeyi aradığımda, evime teslimat yapamayacakla...

Siparişlerim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak İşaretleniyor Ve Gecikiyor

Ufuk

Domino's Pizza

7 Aralık 2025 15:0165

Tunceli’de Domino’s Pizza’dan Migros üzerinden neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 07.12 tarihinde sa...at 13.40’ta verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim çoğu zaman 1 saatten fazla sürede geliyor veya hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Son s...

Çözüldü

Domino's Pizza Bir Türlü Getirilemeyen Sipariş

Gökalp

Domino's Pizza

24 Ağustos 2023 22:26278

"Bugün iletişime geçip mevcut durum ile ilgili bilgilendirme ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisi ve firmaya teşekkür ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak dileklerimle. İyi çalışmalar dilerim."