Sarımsaklı Kenar Ücreti Ödeyen Siparişlerim Kenarsız Geliyor

24.09.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 civarında Domino's Pizza uygulaması üzerinden Samsun Bafra şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Pizzalardan biri Vefy, diğeri İtaliano idi ve özellikle Sarımsaklı kenar seçeneğini işaretleyip bunun ücretini ödeyerek siparişi tamamladım.

Ancak siparişim yine Sarımsaklı kenarsız şekilde gönderildi. Bu durum sadece bu siparişte değil, neredeyse her siparişimde, en az 5–6 kez tekrarlandı. Defalarca aynı hatayla karşılaşmama rağmen şubenin bu konuda hiçbir kalıcı çözüm üretmemesi, müşteri notlarını ve seçimlerini dikkate almaması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor. Pizzalar istediğim şekilde olmadığı için de siparişlerimi zevkle tüketemedim.

Şubeyle iletişime geçtiğimde ise sadece “isterseniz sos gönderelim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben Sarımsaklı kenar için özellikle seçim yapıp ekstra ücret ödüyorken, hatanın karşılığında yalnızca sos gönderilmesi teklifinin yeterli ve adil bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Bu sürekli tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kupon tanımlanmasını ve/veya Sarımsaklı kenarlı olacak şekilde bir telafi siparişi gönderilmesini talep ediyorum. Aynı hatanın bir daha yaşanmaması için de ilgili şube ve personel hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.