Sarımsak Kenarı Olmadan Gelen İki Pizza Ve Şube İletişimsizliği İçin İade Talebi

21.09.2026 tarihinde Eskişehir 71 Evler Mahallesi Hızırer Sokak 48/5 Durak Apartmanı adresine Domino's Pizza Emek şubesinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Her iki pizza için de uygulama üzerinden özellikle Sarımsaklı kenar seçeneğini işaretledim ve bunun için ek ücret alındı. Ayrıca daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadığım için notlar kısmına büyük harflerle “sarımsak kenarı unutmayınız” şeklinde uyarı yazdım.

Tüm bunlara rağmen gelen iki pizzada da Sarımsaklı kenar yoktu. Sarımsak sos olmadan pizza yiyemediğimiz için pizzadan sadece bir dilim alıp kalanını çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sorunu ilk kez yaşamıyorum ve Domino's gibi büyük bir markadan bu kadar özensiz bir hizmet görmek gerçekten üzücü.

Şubeyi bu konuyu iletmek için üç kez aradım fakat telefon hiç açılmadı. Hem defalarca belirttiğim bir hususun tekrar tekrar göz ardı edilmesi hem de şubeye telefonla ulaşamamam beni mağdur etti. 21 Eylül 2026 tarihli 476 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin ücret iadesi talep ediyor ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.