to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Şubesinde Tekrarlanan Sarımsak Sosu Eksikliği Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sarımsak soslu bol sucuksever iki orta boy pizza siparişi verdim. Ekstra ücret ödeyerek pizzaların kenarlarının da sarımsak soslu olmasını özellikle seçtim. Sipariş bana ulaştığında pizzalarda sadece kenarlarda sarımsak sos olduğunu, pizzanın iç kısmında ise hiç sarımsak sos olmadığını gördüm. Bu durum, ödediğim ücreti ve verdiğim özel seçimi karşılamıyor.
Ayrıca aynı şubede daha önce de bir sorun yaşamıştım. O siparişimde de istemediğim bir sosu pizzaya eklemişlerdi. Bu ilk yaşadığım sorun sonrasında restoranla/Yemeksepeti ile iletişime geçerek durumu bildirmiştim. Buna rağmen aynı şubede şimdi tekrar benzer bir problem yaşamam, artık rahatsız edici bir hale geldi.
Hem son yaşadığım bu yanlış hazırlanan sipariş için hem de aynı şubede tekrarlanan bu sorunlar nedeniyle, Yemeksepeti ve Domino’s tarafından ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili şubeyle de gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesini istiyorum. Sipariş numaram #brf8-2628-dx3n’dir.
Gelişme
10.07.2026 tarihinde İzmir Foça Domino’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden sarımsak soslu Bol Sucuk Sever pizza siparişi verdim. Özellikle not kısmına sosun bol olmasını yazmama rağmen, yine sarımsak sos gönderilmedi. Bu şubenin daha önce de benzer şekilde eksik ürün gönderdiğini fark ettiğim için artık kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.
Yaklaşık 1655 TL tutarındaki siparişimde hem notlara dikkat edilmemesi hem de sürekli aynı sorunun tekrarlanması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü sorun neredeyse her siparişte tekrarlandığı için artık şube kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Domino’s’un, Foça şubesinin bu eksik ürün ve notlara dikkat etmeme sorununu incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında siparişimin tam ve eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın , Ecehan G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
