Sarımsaklı Kenar Siparişi Yanlış Gelmesi Ve Ücret İadesi Talebi

17.03.2026 tarihinde Domino’s Pizza Şeyh Sinan şubesinden verdiğim siparişte Sarımsaklı kenar seçmeme rağmen pizza normal hamur olarak gönderildi. Siparişi yaklaşık 19.57’de teslim aldım ve uygulamada özellikle sarımsak kenar için ekstra ücret ödeyerek seçim yapmıştım. Üstelik not kısmına da özellikle Sarımsaklı kenar istediğimi belirttim.

Hemen ardından şubeyi arayıp durumu ilettim. Telefona bakan hanımefendi asla “yenisini gönderelim, değiştirelim” gibi bir çözüm sunmadı, sadece bir dahaki siparişimde sarımsak kenar farkı alınmayacağını söyledi. Ancak ben yaklaşık bir saattir siparişi beklemiş, işten yeni gelmiş ve oldukça aç bir durumdayken yanlış ürün gönderilmesini ve hiçbir şekilde telafi edilmemesini kabul etmek istemiyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum, konu benim için 20 TL değil, hem bekleyip hem de istediğim gibi olmayan bir ürünü almak zorunda bırakılmam. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla sipariş vermemeye yemin ettim, bu kadar açık belirtmiş olmama rağmen böyle bir hatanın yapılmasını kabul edemiyorum.

Sipariş numaram 11059645098’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Sarımsağı çok seviyorum özellikle Sarımsaklı ekmek bile istedim.