to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Sosu Yerine Belirsiz Karışım Gelmesi Ve Tekrarlayan Hatalardan İade Talebi
7 Haziran saat 18.30 civarında Domino’s Pizza İstanbul Çavuşbaşı şubesinden sarımsak soslu pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzanın üzerine sarımsak sos yerine adeta bulamaç gibi, ne olduğu belli olmayan bir karışım dökülmüştü ve ürünün görüntüsü ile lezzeti tamamen bozulmuştu.
Aynı şubeyle daha önce de yanlış sipariş ve çok geç teslimat gibi sorunlar yaşamama rağmen bir çözüm üretilmediği için bu sefer şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aramadım. Sürekli benzer hataların tekrarlanmasından dolayı artık mağdur edilmek istemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim yaklaşık 490 TL tutarındaki sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum, şikayetime ekleyeceğim görsellerin de incelenmesini rica ediyorum.
Sayın , Yaprak S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Yaprak Hanım, 7 Haziran saat 18.30 civarında Çavuşbaşı şubemizden sipariş ettiğiniz sarımsak soslu pizzada, üzerine konulan sosun beklediğiniz gibi olmaması ve ürünün lezzetinin bozulması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşadığınızı ve bu sefer de şubeyi aramadan bu durumu bize bildirdiğinizi belirtmişsiniz; bu durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini çok iyi kavradık. Gönderdiğiniz görselleri incelemek üzere ekibimize ilettik ve konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlattık. Sizin gibi değerli müşterilerimizin deneyimlerini iyileştirmek adına gerekli adımları atacağız. En kısa sürede sizden geri dönüş alarak bu süreci nasıl sonuçlandıracağımızı paylaşacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
