to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Kenarlı Pizza Gelmedi Ve 342 TL İadesi Yapılmadı
18.05.2026 tarihinde saat 18:12’de Çanakkale Domino’s şubesinden 5541****59 numaralı siparişimde sarımsak kenarlı bol sucuksever menü söyledim. Sarımsak kenar için ekstra ücret ödememe rağmen ürün sarımsak kenarlı gelmedi. Ödememi 342 TL olarak Domino’s cüzdana yükleme yaparak gerçekleştirdim.
Siparişim geldikten sonra hatayı fark edip fotoğrafını çektim ve müşteri temsilcisine yazılı olarak bildirdim. Bana 48 saat içinde tutarın Domino’s cüzdana iade edileceği söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine yazdığımda bu kez para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Madem iade yapılmayacaktı, neden 1 hafta boyunca oyalanıp yanlış bilgilendirildim, bunu anlamış değilim. Tüm yazışmalar ve görseller kanıtlarıyla bende mevcut.
Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 342 TL’lik tutarın Domino’s cüzdanıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Burak A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler kolay gelsin
Sayın Burak Bey, 18.05.2026 tarihinde Çanakkale Domino’s şubesinden vermiş olduğunuz siparişte, ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğiniz sarımsak kenarlı menünün bu özelliğinin eksik gelmesi ve sonrasında yaşadığınız iade sürecindeki belirsizlik nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı üzüntüyle öğrendik. Gönderdiğiniz fotoğraf ve yazışmalar sayesinde sorununuzu ayrıntılı bir şekilde inceleme fırsatı bulduk. Bu durumun size verdiği rahatsızlığı anlıyor ve gecikmiş, çelişkili bilgilendirme nedeniyle özür diliyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, 342 TL tutarındaki ödemenizin Domino’s cüzdanınıza eksiksiz olarak iade edilmesi için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili size geri dönüş yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına sürecimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
