to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsak Kenar İnce Hamuru Yanlış Gönderildi, Ödenen Ücret Boşa
05.05.2025 tarihinde saat 18:27 civarında Kayseri Osmankavuncu Domino's şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekstra ücret ödeyerek özellikle "Sarımsak Kenar İnce Hamur" seçtim, ancak siparişim geldiğinde pizzanın kenarları düz ve sade hamur olarak hazırlanmıştı.
Hem özenle seçtiğim ürün yanlış gönderildi hem de bu seçenek için fazladan ödediğim ücretten hiçbir şekilde faydalanamamış oldum.
Yanlış gelen bu sipariş nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Semih O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
İlgili siparişin görseli:
Sayın Semih Bey, 05.05.2025 tarihinde saat 18:27 civarında Kayseri Osmankavuncu şubemizden vermiş olduğunuz pizza siparişinizde “Sarımsak Kenar İnce Hamur” seçeneğini ekstra ücret karşılığında tercih ettiğinizi, ancak pizzanın kenarlarının düz ve sade hamur olarak teslim edildiğini üzülerek öğrendik. Bu durum, beklentilerinizi karşılamadığı ve ekstra ödediğiniz ücretin hakkını vermediği için sizde oluşan mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için şubemizdeki hazırlık süreçlerini gözden geçiriyor ve kalite kontrollerimizi güçlendiriyoruz. Her zaman en iyi deneyimi sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Domino's Pizza'dan Merve Hanım iletişime geçerek konuyla ilgili gerekli açıklamayı yaptı. Sorun sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim.
