to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda 400 TL Gösterilen Pizza Fiyatı Siparişte 470 TL Olarak Çıktı
Domino’s Pizza’nın tüm reklamlarında 2 orta boy pizza kampanyasını 400 TL olarak göstermesine rağmen, web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde fiyatın 470 TL olarak çıktığını gördüm. Reklamdaki gibi orta boy pizza seçmeme rağmen sistemde daha yüksek tutar çıkması beni mağdur etti.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana fiyatların “yerden yere değişiklik gösterdiğini” söyleyerek net bir açıklama yapmadı ve sorunu çözmedi. Bu ifade hem tutarsız hem de müşteriyi geçiştiren bir yaklaşım oldu. Reklamlarda net bir şekilde 400 TL olarak gösterilen kampanyanın, sipariş aşamasında 470 TL’ye çıkması bence yanıltıcı reklama giriyor.
Domino’s Pizza’nın bu fiyat farkıyla ilgili açıklama yapmasını, reklamlarında gösterilen fiyatın sistem fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini ve benzer şekilde tüketiciyi yanıltan reklamlara son verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Domino’s Pizza’nın tüm reklamlarında 2 orta boy pizza kampanyasını 400 TL olarak göstermesine rağmen, web sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde fiyatın 470 TL olarak çıktığını gördüm. Reklamdaki gibi orta boy pizza seçmeme rağmen sistemde daha yüksek tutar çıkması beni mağdur etti.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana fiyatların “yerden yere değişiklik gösterdiğini” söyleyerek net bir açıklama yapmadı ve sorunu çözmedi. Bu ifade hem tutarsız hem de müşteriyi geçiştiren bir yaklaşım oldu. Reklamlarda net bir şekilde 400 TL olarak gösterilen kampanyanın, sipariş aşamasında 470 TL’ye çıkması bence yanıltıcı reklama giriyor.
Domino’s Pizza’nın bu fiyat farkıyla ilgili açıklama yapmasını, reklamlarında gösterilen fiyatın sistem fiyatlarıyla uyumlu hale getirilmesini ve benzer şekilde tüketiciyi yanıltan reklamlara son verilmesini talep ediyorum.
Muğla milas dominosuda aradım bir de bana 650 lira demezlermi tam bir müşteri kandırma
Sayın Ramazan Bey, Domino’s Pizza olarak reklamlarımızda yer alan fiyatlarla sipariş sürecinizde karşılaştığınız tutarsızlık nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Reklamlarımızda belirtilen 400 TL tutarın, sipariş aşamasında 470 TL olarak görüntülenmesi ve bu konuda temsilcimizden net bir açıklama alamamanız, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Bu durumu derhal ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve reklamlarımız ile sistemimiz arasındaki fiyat uyumsuzluğunu gidermek için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçirip iyileştireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede konuyla ilgili sizleri bilgilendireceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala reklamda 400 sitede 470
Sayın Ramazan Bey, Domino’s Pizza’nın kampanya fiyatlarıyla ilgili yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Reklamlarımızda belirtilen 400 TL tutarının sipariş aşamasında 470 TL olarak görüntülenmesi ve ardından müşteri temsilcimizden aldığınız tatmin edici olmayan yanıt, beklentilerinizi karşılamamış ve sizi mağdur etmiştir. Bu tür bir tutarsızlık, sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenini sarsabilir. Yaşadığınız fiyat farkını ve reklamlarımızdaki bilgi tutarsızlığını derhal inceleyeceğiz. İlgili kampanyanın hem reklamlarımızda hem de web sitemizde aynı fiyatı yansıtması için gerekli düzenlemeleri yapacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar ortaya çıkmaması adına kontrol mekanizmalarımızı güçlendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Bu konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
