Peynirli Kenar Seçeneği Yanıltması Ve Eksik Malzeme Şikayeti

11.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Darıca Domino's Pizza şubesinden #mlmj-2628-8ahm numaralı siparişimle ilgili bir problem yaşadım. Siparişi verirken özellikle olgunlaştırılmış peynir kenar seçeneğini tercih ettim, ancak gelen pizzada kenarların içinde peynir yoktu, sadece pizzanın üzerine toz parmesan serpilmişti.

Kurye siparişi teslim ettiği halde sistemde siparişi kapatmadığı için Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturamadım. Bunun üzerine kuryeyi arayarak siparişi kapatmasını ve kenarlarda peynir olmadığını, eksik malzeme geldiğini söyledim. Daha sonra şube tarafından arandım ve bana, seçtiğim seçeneğin yalnızca kenarların üzerine toz parmesan serpmekten ibaret olduğu, herhangi bir eksik malzeme olmadığı söylendi.

Ben siparişi verirken kenarların içinde peynir olacağını düşünerek bu seçeneği tercih ettim ve buna göre ücret ödedim. Pizza ise ne açıklamayla ne de beklentiyle örtüşen şekilde gelmedi. Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve ürünün vadedilenden farklı olması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya doğru şekilde hazırlanmış peynir dolgulu kenarlı pizzanın tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.