Peynir Kenar Ücretine Uygun Olmayan Pizza Gönderimi

27.06.2026 tarihinde saat 16.21’de Domino's Pizza uygulaması üzerinden Kocaeli Gölcük şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş verirken ekstra ücret ödeyerek özellikle peynir kenar seçeneğini işaretledim.

Ancak pizzalar yine daha önceki bazı siparişlerimde de olduğu gibi kenarı tamamen peynir dolgulu şekilde değil, sadece kenar kısmına 3‑5 parçacık halinde mozzarella serpiştirilmiş olarak gönderildi. Bu durum, uygulamada gösterilen peynir kenar seçeneği ile gelen ürünün birbiriyle örtüşmemesi ve müşteriden yanıltıcı şekilde ekstra ücret alınması anlamına geliyor.

Aynı problemi daha önce de birkaç kez yaşamama rağmen hâlâ net bir standart oturtulmadığını görüyorum. Bu seçeneğin gerçekten kenarı peynir dolgulu mu, yoksa yalnızca biraz mozzarella serpiştirilmiş bir ürün mü olduğu konusunda artık açık ve net bir karar verilmesini ve buna göre ücretlendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, peynir kenar için alınan ekstra ücretin iadesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Domino's Pizza’yı artık çevreme önermiyorum.