Kurye Tarafından Saygısız Üslup Ve Sipariş İptali

14.03.2026 tarihinde saat 22:48’de Domino’s Pizza Esenyurt Osmangazi şubesinden vermiş olduğum siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi getiren kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Kendisine adresi sakin bir şekilde tarif etmeme rağmen son derece sert ve saygısız bir üslupla konuştu ve ardından “Siparişinizi iptal ediyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı.

Bu olayın ardından şube tarafından telefonla arandım ve benimle tekrar görüşme sağlandı. Siparişi yeniden göndermek istediklerini söylediler ancak yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Bir müşteri olarak böyle bir tutum ve iletişim tarzı beni hem rahatsız etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Domino’s gibi bir markadan, özellikle sahadaki personelin müşteriye karşı çok daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Konunun incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11051188401’dir.