Kavacık Domino’s Şubesinde Sos İsteğine Kaba Yanıt Ve Sürekli Ürün Kalitesi Sorunları

07.09.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Kavacık Domino’s şubesinden al‑götür seçeneğiyle pizza aldım. Pizza hazırlanırken görevli bayana, pizzaya çok az Domino’s sos ekleyip ekleyemeyeceğini sordum. Kendisi bana sert bir tavırla sosun ücretli olduğunu, zaten ürünü ucuza aldığımı, sos ücretini kendi maaşından kestiklerini söyledi ve bu sırada oldukça sinirli ve kırıcı bir üslup kullandı.

Ben de kendisine tavrının yanlış olduğunu, bize gelen birçok siparişte eksik ve hatalar olmasına rağmen bunları çoğu zaman şubeye iletmediğimizi, azıcık bir sosun lafının yapılmaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen çalışan kendi kendine söylenmeye devam etti ve durum daha da rahatsız edici bir hâl aldı.

Aynı şubeden daha önce aldığım siparişlerde de pizzaların sık sık sert ve soğuk olduğunu, tavuk toplarının eksik geldiğini ve ücretini ödediğimiz Domino’s soslarının unutulduğunu yaşadım. Bu konularda şube veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ürün kalitesi hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu yaşananların telafi edilmesini ve ilgili çalışanla şube yönetimi tarafından ilgilenilerek benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.