to read complaints and reviews, or file yours.Kavacık Domino’s Şubesinde Sos İsteğine Kaba Yanıt Ve Sürekli Ürün Kalitesi Sorunları
07.09.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Kavacık Domino’s şubesinden al‑götür seçeneğiyle pizza aldım. Pizza hazırlanırken görevli bayana, pizzaya çok az Domino’s sos ekleyip ekleyemeyeceğini sordum. Kendisi bana sert bir tavırla sosun ücretli olduğunu, zaten ürünü ucuza aldığımı, sos ücretini kendi maaşından kestiklerini söyledi ve bu sırada oldukça sinirli ve kırıcı bir üslup kullandı.
Ben de kendisine tavrının yanlış olduğunu, bize gelen birçok siparişte eksik ve hatalar olmasına rağmen bunları çoğu zaman şubeye iletmediğimizi, azıcık bir sosun lafının yapılmaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen çalışan kendi kendine söylenmeye devam etti ve durum daha da rahatsız edici bir hâl aldı.
Aynı şubeden daha önce aldığım siparişlerde de pizzaların sık sık sert ve soğuk olduğunu, tavuk toplarının eksik geldiğini ve ücretini ödediğimiz Domino’s soslarının unutulduğunu yaşadım. Bu konularda şube veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem ürün kalitesi hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu yaşananların telafi edilmesini ve ilgili çalışanla şube yönetimi tarafından ilgilenilerek benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Domino's Kavacık Çarşı şubesiyle uzun zamandır çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Bir önceki siparişimde de problem yaşadığım için firma bu durumu telafi etmek amacıyla hediye pizza tanımladı. Ancak ne yazık ki, kendi hatalarını telafi etmek için söz verdikleri bu pizzayı bile teslim etmediler.
13.09.2026 tarihinde saat 20.36 civarında verdiğim hediye pizza siparişi elime ulaşmadığı halde, mobil uygulamada "siparişin teslim edildi" şeklinde görünüyor. Şube ile irtibata geçtiğimizde ise sistemin bozuk olduğunu söyleyerek durumu geçiştiriyorlar. Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve üzerine bir de hatalarını telafi etmek için verdikleri sözü bile tutmamaları artık ayıp sınırını aşmış durumda.
Herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim bulunmuyor, sadece yaşadığım bu durumun ve ilgili şube hakkındaki şikayetimin kamuya açık şekilde yayınlanmasını istiyorum.
Sayın , Aydın D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Şikayetimi ilettim, ancak hiçbir gelişme olmadı. Markadan beklediğim açıklama gelmedi ve sürece dair beklentim karşılanmadı. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
