Kampanyalı Siparişin Keyfi İptali Ve Ücret İadesi

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Beykoz Domino’s Pizza Yalıköy şubesinden “1 alana 1 bedava bol malzemos” kampanyasından sipariş verdim. Siparişimin üzerinden kısa süre geçtikten sonra iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak uygulamada iptal sebebi yazmıyordu.

Bunun üzerine saat 16.06’da şubeyi aradığımda, kampanyalı siparişleri evlere getiremediklerini, maliyetli olduğu için bu siparişleri iptal ettiklerini söylediler. Siparişi verirken böyle bir kısıtlama veya bilgi hiçbir yerde belirtilmemişti, ona rağmen kampanyalı siparişimi tek taraflı olarak iptal etmeleri ve bunu maliyet gerekçesiyle açıklamaları beni mağdur etti.

Bu sipariş için kredi kartımdan 392 TL çekim yapıldı, şu anda bu tutar henüz hesabıma iade edilmedi. Siparişime ait takip numarası 8DB629’dur. Kampanyalı olduğu için siparişi getirmemeleri ve buna rağmen ücret çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu tür kampanyaların şubeler tarafından keyfi olarak iptal edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.