Kampanyalı Siparişim Şubede İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:50’de Domino’s’un Çanakkale Gelibolu şubesinden, uygulama üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 248 TL idi ve ödemeyi şubeden teslim alırken yapacaktım. Ancak şubeye gittiğimde, uygulama üzerinden geçen kampanyaların bu şubede geçerli olmadığı ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2-3 gün içinde bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat aç kaldığımı söylediğimde “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Domino’s’un kurumsallıktan uzak yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Domino’s’tan, yaşattıkları mağduriyet karşısında kendilerine yakışan bir çözüm sunmalarını bekliyorum.