Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33243362
4
Ensar sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Süreç Yönetiminde Mağduriyet

profile
Ensar
Domino's Pizza
02 Ağustos 2025 18:12
158

02.08.2025 tarihinde saat 17:01'de Domino's uygulamasından 1F0249 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ardından restoran, şubelerinde arıza olduğunu ve ürünü çıkaramayacaklarını iletti. Siparişimin iptal edildiği söylendi, ancak Domino's uygulamasında sipariş hala aktif olarak görünüyor ve iade süreci başlatılmadı.

Durumu Domino’s müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, siparişin iptal edildiği ve ödemenin 48 saat sonra Sodexo hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen uygulamada siparişim aktif göründüğü için hem iade hem de süreç yönetimi konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca restoran faal değilse, uygulamada da sipariş verilememesi gerektiğini düşünüyorum. Hem ödemenin bir an önce iade edilmesini, hem de mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan sürece ilişkin özür ve telafi bekliyorum.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
03 Ağustos 2025 10:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın , Ensar B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
05 Ağustos 2025 20:47

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ensar
Ensar
05 Ağustos 2025 22:31

N

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dominos Siparişim İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi Mağdur Edildim

profile
Bennur
Domino's Pizza
14 Ağustos 2025 02:18
300

12.08.2025 tarihinde Domino's Pizza'nın Adana Yüreğir şubesinden uygulama üzerinden pizza siparişi verdim. Adresim bölge dışı olmamasına rağmen, şube siparişimi kendi kendine iptal etti. Üstelik uygulama siparişi onaylamıştı ve bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sipariş tutarını Pluxee Sodexo i...

dominos-siparisim-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmedi-magdur-edildim-3.jpg

Sipariş İptal Edildi Promosyon Ürünlerim Ve Ücretim Kayboldu

profile
Anıl
Domino's Pizza
29 Eylül 2025 15:50
148

29 Eylül 2025 tarihinde saat 11:58’de Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 42B90f. Siparişim iptal edildi ve kampanya kapsamında aldığım promosyon ürünlerim sistemden tamamen silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Ödememi yemek kartı ile gerçekleştirdim ve herhangi bir ü...

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's İade Ücreti Hakkında

profile
Yunus
Domino's Pizza
21 Mayıs 2024 12:45
500

Domino's'tan 0EF2FB Sipariş Kodu ile mobil uygulamadan 10 Mayıs 2024 19:59 saatinde verdiğim sipariş, 1 saat içinde elime ulaşmadı. Tedarik şubesini a...

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez İptal Edilen Sipariş Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleriyle Domino's Hayal Kırıklığı

profile
Yücel
Domino's Pizza
05 Ekim 2025 13:46
225

01.10.2025 tarihinde saat 17:53 te Domino's Pizza sitesi üzerinden sipariş açtım. Siparişimi beklerken yaklaşık 40 dakika geçti. Siparişimin gelmemesi üzerine siteden sipariş durumuna baktım siparişim iptal edilmiş ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Bu arada ailecek oldukça acizmişiz. Bunun müşte...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza sipariş iptal etme Domino's Pizza sodexo Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza ödemiş
Benzer Şikayet Yaz