İlk Siparişte Ücretsiz Pizza Gelmedi, Tekrar Yüksek Harcama Yapmaya Zorlandım

30.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de Yeşilbayır Mahallesi’ne Domino’s mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında 2’li pizza siparişi verdim. Uygulamadaki yüzde 30 indirim promosyonu yerine daha mantıklı olacağını düşünerek “ilk siparişe bir pizza hediye” kampanyasını tercih ettim ve siparişi bu şekilde oluşturdum. Ancak siparişim geldiğinde elime sadece 2 adet pizza ulaştı, vaat edilen ücretsiz pizza hiç gönderilmedi ve 3 kişi olduğumuz için bir kişi bu nedenle aç kaldı.

Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, ilk siparişe ücretsiz pizza promosyonunu yeniden üyeliğime tanımladığını söyledi. Ben de kabul ettim ve tekrar sipariş vermek için uygulamaya girdim. Ancak bu promosyonu kullanabilmek için yeniden 500 TL üzeri alışveriş yapmam gerektiğini gördüm. Yani kendi yaptıkları hatayı düzeltmek yerine beni yeniden yüksek tutarda sipariş vermeye zorlayan bir sistemle karşılaştım. Üstelik bütçemi ilk verdiğim siparişe göre ayarladığım için şu anda tekrar böyle bir harcama yapacak param da kalmadı.

Sipariş takip numaram 4C6CB3, kayıtlı numaram 5326****22’dir. İlk siparişimde vaat edildiği halde gönderilmeyen ücretsiz pizzanın, benden tekrar yüksek tutarda ek bir alışveriş istenmeden, doğrudan ve en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.