to read complaints and reviews, or file yours.İleri Tarihli Domino’s Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve 200 TL İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde saat 17.30 için Domino’s Elvankent şubesinden, kendi adıma Domino’s uygulaması üzerinden ileri tarihli sipariş oluşturdum. Ödemeyi de Domino’s bakiyemden yaklaşık 200 TL olarak yaptım. Ancak siparişim, herhangi net bir gerekçe belirtilmeden, “aranıldı ama ulaşılamadı” denilerek sistem üzerinden iptal edildi.
Şubeye gittiğimde çalışanlar, iptal edilen sipariş için “İsterseniz şimdi sipariş verin.” şeklinde konuştu ve ileri tarihli siparişin ne anlama geldiğini bilmediklerini düşündürecek bir yaklaşım sergiledi. Siparişimin iptaliyle ilgili olarak “dolandırıcılık şüphesi” gibi ifadeler kullanılması da beni ayrıca rahatsız etti, sonuçta ödemeyi Domino’s bakiyem üzerinden yaptım ve ortada açıklanabilir bir gerekçe göremedim.
Yaşanan bu süreç nedeniyle Domino’s bakiyemden düşülen yaklaşık 200 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve Elvankent şubesindeki çalışanların bu konuya ilişkin tutum ve söylemlerinin incelenerek bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, 20.02.2026 tarihinde saat 17.30’da Elvankent şubemizden verdiğiniz ve Domino’s bakiyenizden tahsil edilen 200 TL tutarındaki siparişinizin, net bir açıklama olmaksızın “aranıldı ama ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrenmek bizi derinden üzdü. Bu süreçte şube çalışanlarımızın tutumu ve “dolandırıcılık şüphesi” gibi ifadelerle sizi rahatsız etmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, Elvankent şubesindeki çalışanlarımızın davranışları ve sipariş iptaliyle ilgili süreç detaylı bir şekilde incelenecek. İnceleme sonrasında size yazılı olarak geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
