to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Sipariş Gelmedi Ve Telefonla Saygısız Muamele
Efesus Domino’s Çiğli şubesinden bugün saat 13.38 civarında verdiğim pizza siparişim üzerinden iki saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada hediye pizza tanımladıkları için sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürün almadım.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefonu açan kişi “iki dakikaya arıyoruz” diyerek kapattı, sonrasında tekrar aradığımda ise yüzüme telefon kapatıldı. Ayrıca Domino’s müşteri hizmetlerini de aradım, bana siparişin “yolda olduğu” söylendi ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir saat geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. Şeker hastası biri olarak bu süreçte tam iki saat boyunca boş yere bekletilmiş oldum.
Hem ürünümün zamanında ve sıcak şekilde gelmemesi hem de telefonla tarafıma karşı sergilenen saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal ve sıcak bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. İlgili kaydın bulunabilmesi için ismim Fatma Yeliz S****’dir.
Sayın , Yeliz S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Siparişimi iki saat beklettim, pizza gelmedi ve uygulama teslim edildi olarak gösterdi. Şubeyi aradığımda kapatıldım, müşteri hizmetleri de yolda olduğunu söyledi ama bir saat daha geçti ve hiçbir teslimat olmadı. Şeker hastası olarak bu bekleyiş beni mağdur etti ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve telafi almadım, bu yüzden dava açmak için başvurular yapıyorum.
