Hijyen İhlali: Pizza Üzerinde Kıl Tespit Edildi, İade Talebi Reddedildi

9 Temmuz 2026 tarihinde, Ankara Keçiören’de bulunan Domino's Pizza Şenlik şubesinden Trendyol GO üzerinden toplam 500 TL tutarında, sipariş numarası 11399047057 olan 2 orta boy pizza ve 1 litrelik kola siparişi verdim. İlk pizzanın kutusunu açtığımızda bir sorun yoktu; ancak ikinci kutuyu açtığımızda pizzanın üzerinde çok net şekilde görülen bir kıl olduğunu fark ettik. Bu görüntü karşısında gerçekten midemiz bulandı ve hijyen açısından büyük bir tedirginlik yaşadık, ürünü tüketemedik.

Hemen Trendyol üzerinden iade talebinde bulunduk; ancak iade talebimiz iki kez reddedildi. Hem bu kadar bariz bir hijyen sorunu yaşamış olmamıza hem de buna rağmen talebimizin reddedilmesine anlam veremiyorum.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve ürünü tüketememiş olmamız sebebiyle, söz konusu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.