to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Pizza Ve Sufleler Silindi, Ek Ücret İsteniyor
Domino's uygulamasında tanımlı olan hediye pizza ve suflelerimi kullanamadan bir süre sonra sistemden tamamen silindi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu hediyelerimin kaybolması nedeniyle uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda uygulamada görünen hediye pizzaya ise ayrıca harcama limiti getirilmiş durumda. Hediye olarak tanımlanan bir ürünü kullanabilmem için ekstra ücret ödemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hediye kazanmış olmama rağmen hem önceki hediyelerim silinmiş hem de mevcut hediye için ek ödeme koşulu getirilmiş durumda.
Silinen hediye pizza ve suflelerimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mevcut hediye pizzadaki alt harcama limitinin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Domino’s mobil uygulamasında hattıma tanımlı olan hediye ürünleri bir türlü göremiyorum ve kullanamıyorum. Şikayetvar Domino’s hattı üzerinden numarama hediye ürün tanımlaması yapıldı, ancak uygulamaya girdiğimde bu hediye ürünler hiçbir şekilde görünmüyor.
Hediye ürünler tanımlandığı ilk andan beri uygulamada çıkmıyor, bu nedenle sipariş verirken kampanyadan faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Domino’s müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunum çözülemedi.
Numarama tanımlandığı belirtilen hediye ürünlerin Domino’s sisteminde ve uygulamada tekrar doğru şekilde tanımlanarak hesabımda görünmesini ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın , Berk B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
