Hediye Pizza Ve Sufleler Silindi, Ek Ücret İsteniyor

Domino's uygulamasında tanımlı olan hediye pizza ve suflelerimi kullanamadan bir süre sonra sistemden tamamen silindi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu hediyelerimin kaybolması nedeniyle uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda uygulamada görünen hediye pizzaya ise ayrıca harcama limiti getirilmiş durumda. Hediye olarak tanımlanan bir ürünü kullanabilmem için ekstra ücret ödemem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hediye kazanmış olmama rağmen hem önceki hediyelerim silinmiş hem de mevcut hediye için ek ödeme koşulu getirilmiş durumda.

Silinen hediye pizza ve suflelerimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve mevcut hediye pizzadaki alt harcama limitinin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.