Domino's Verdiği Hediye Pizza Sözünü Tutmuyor Ve Güveni Sarsıyor

Daha önce Domino's uygulamasından defalarca sorun yaşamama rağmen iyi niyetli davranarak sadece şikayetimi dile getirdim. Bunun üzerine Domino's tarafından telefonla arandım ve yaşanan tüm aksaklıklar için özür mahiyetinde bana hediye pizza verileceği açıkça söylendi.

Fakat görüşmeden sonra tek bir adım bile atılmadı, ne bir geri dönüş yapıldı ne de vaat edilen hediye pizza tanımlandı. Verilen sözün hiçbir şekilde tutulmaması, özellikle de öğrenci olmama rağmen yaşadığım mağduriyetin bu kadar hafife alınması beni gerçekten hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Müşteri memnuniyetini önemsediklerini söyleyip en basit bir telafi sözünü bile yerine getirmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Domino's’un telefon görüşmesinde verdiği hediye pizza sözünü derhal yerine getirmesini, yaşattıkları bu mağduriyet ve güven kaybı için gerekli incelemeyi yaparak net bir şekilde dönüş sağlamalarını talep ediyorum.