to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Bandı Kullanılmayan Etiketsiz Pizza Teslimatı
Dokuma Ulus şubesinden, Dokuma Özgürlük adresine Domino’s mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak verdiğim tüm siparişlerde ürünler sürekli olarak kutularında etiket olmadan ve özellikle de kutuların güvenlik bandı hiç kullanılmadan getiriliyor. Defalarca sipariş vermeme rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.
Bu konuyu daha önce hem ilgili şube ile hem de Domino’s yetkilileriyle paylaştığımda uyarılacağını ve düzeleceğini söylediler; ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, pizzalar hâlâ etiketsiz ve kutuları güvenlik bandı olmadan teslim ediliyor. Fiş konusu bir yana, asıl olarak güvenlik bandının hiç kullanılmaması hijyen ve ürün güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Siparişlerimin özellikle kutu güvenlik bandı kapalı olacak şekilde, mevzuata ve hijyen kurallarına uygun biçimde teslim edilmesini, ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İşlemlerin kolay ilerleyebilmesi için sisteme kayıtlı telefon numaramı da paylaşmak isterim: 0539*****19.
Sayın , Halide K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Şikayetime istinaden arayan kibar hanımefendiye çok teşekkür ederim.
Sayın Halide Hanım, Domino’s mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş verdiğinizi ve ürünlerin kutularının güvenlik bandı olmadan teslim edilmesinden dolayı hijyen ve ürün güvenliği konusunda ciddi rahatsızlık yaşadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Bu durumu defalarca şube ve yetkililerle paylaşmanıza rağmen bir çözüm görememeniz, beklentilerinizi karşılayamayan bir hizmet deneyimi yaşadığınız anlamına geliyor. Yaşadığınız bu sorunu kesinlikle göz ardı etmeyeceğiz. İlgili Dokuma Ulus şubesine konuyu ileterek, kutuların güvenlik bandı ile kapatılması ve etiketsiz ürünlerin teslim edilmemesi konusunda denetim yapılmasını sağlayacağız. Hijyen ve mevzuata uygunluk açısından gerekli tüm uyarıların yapılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesi için şubeyle birlikte çalışacağız. Bu süreçte sizden gelen telefon numaranızı da sistemimize kaydettik; ilerideki iletişim ve olası geri bildirimlerinizde bu bilgiyi kullanacağız. Sorunun çözümüne yönelik gelişmeleri size en kısa sürede bildireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
