Geciken, Soğuk Ve Çiğ Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

13.09.2026 günü saat 20.08 civarında Domino’s Tarsus Şehit Mustafa şubesinden vermiş olduğum pizza siparişim yaklaşık 1 saate yakın bir sürede, soğuk ve hamur kısmı tam pişmemiş şekilde elime ulaştı. Ürünün hem geç gelmesi hem de pişmemiş ve soğuk olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise çözüm odaklı olmak yerine son derece kaba ve umursamaz bir tavırla “fırına müdahale edemiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem üründen hem de bu iletişim şeklinden dolayı kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyor gibi hissettim.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ya da telafi sipariş gönderilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.