to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gecikmeli Ve Eksik Geldi
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Domino’s Pizza Bursa Gürsu şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Saat yaklaşık 17.50’de sipariş takip ekranında siparişimin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak o saatte henüz hiçbir ürün bana teslim edilmemişti.
Şubeyi aradığımda siparişin sürekli “yolda, kuryede” olduğu söylendi ve ardından “10 dakika içinde çıkıyor” denilerek oyalandım. Buna rağmen siparişim ancak saat 18.30 civarında teslim edildi. Üstelik bu kadar saat aç bekledikten sonra gelen siparişte 10’lu tavuk topları ve küçük boy patates eksikti.
Sipariş takip ekranında da görüldüğü üzere siparişim uzun süre önce teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda olmasına rağmen hem geç hem de eksik teslimat yapıldı. Bu durumun acilen incelenmesini, eksik ürünlerimin telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Sayın , Gizem F. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Gizem Hanım, 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Domino’s Pizza Bursa Gürsu şubesinden verdiğiniz siparişin, sipariş takip ekranında "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen size ulaşmadığını ve ardından 18.30 civarında eksik ürünlerle (10’lu tavuk topları ve küçük patates) elinize geldiğini üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve eksik teslimat nedeniyle oluşan mağduriyetinizi tamamen anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetiniz bizim için çok değerli; bu konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşarak detaylı bir inceleme başlatacağız. Sürecin nasıl ilerlediği ve size sunacağımız çözüm hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
