Ana Sayfa
Domino's Pizza
Geç Teslimat Sonrası Pizzaların Geri Alınmasıyla Yaşanan Mağduriyet

ID:33473182

Başak sonuçtan memnun değil

Geç Teslimat Sonrası Pizzaların Geri Alınmasıyla Yaşanan Mağduriyet

Başak

Domino's Pizza

25 Ağustos 2025 14:22

312

25.08.2025 tarihinde saat 11.27’de Domino's Maslak şubesinden ilk kez sipariş verdim. Kendi internet sitesinde teslimat süresinin 20-30 dakika olduğunu bilerek verdim çünkü yemek molama denk gelmesi gerekiyordu. Saat 12.10 geçe şubenin telefon numarasını aradım. Ama açmadılar, müşteri temsilcisine bağlandım. Siparişim yapılmamışsa iptal etmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetleri gecikmeden kaynaklı pizzalara ücret ödemenin gerekmediğini söyledi. Saat 12.30 gibi kurye geldiğinde pizzaları teslim aldım ve müşteri hizmetlerinin dediklerini kuryeye aynen ilettim. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımızda asla bakmayan şube hemen bizi geri aradı ve şube müdürünün yemekleri geri istediğini söylediler. Yemeklerin tam olmadığını söylememize rağmen utanmadan geri aldılar.

Bu yaşadığım durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açtı. Yemek molamın son 10 dakikasında bir şeyler bulup yemeye çalıştım. Şube müdürünün bu konuda denetlenmesini ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir daha asla Domino's'tan sipariş vermeyeceğimin bilinmesini ve insanların bilinçlenmesini istiyorum.

Domino's Pizza

25 Ağustos 2025 14:51 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın , Başak D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza

26 Ağustos 2025 17:42

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Şubesinden Geciken Sipariş Ve Şaşırtıcı Pizzaların Geri Alınması Deneyimi

Dilara

Domino's Pizza

25 Ağustos 2025 14:14

334

25.08.2025 tarihinde saat 11.27’de Domino's Maslak şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat 10 dakika sonra, yani 12.37’de teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine şubeye ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye ulaşamadı. Sonr...

1 Destek

Eksik Ve Gecikmeli Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esad

Domino's Pizza

03 Ağustos 2025 22:04

623

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Domino's Mamak/Ankara şubesinden verdiğim pizza siparişim, yaklaşık iki saatlik gecikme sonrası ve eksik olarak teslim edildi. Ürünler eksik geldiği için getiren kuryeye ilettim; eksik ürünleri almak için geri götürdüler ve tekrar getirdiklerinde ürünler yine g...

1 Destek

2 Yorum

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Domino's Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Sorunu

İlker

Domino's Pizza

27 Ocak 2025 19:25

810

"Teşekkürler"

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Oğuz

Domino's Pizza

22 Ekim 2025 23:52

1.032

22 Ekim 2025 saat 19:56'da evime 450 metre uzaklıktaki Domino's Pizza Ankara Aşağı Ayrancı Mesnevi Caddesi şubesinden verdiğim sipariş (Sipariş takip no: 23aece) uzun süre gecikti. Uygulamadan sipariş durumuna baktığımda teslim edildi olarak görünüyordu. Bunun üzerine, siparişin durumunu öğrenmek iç...

dominos-pizza-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Domino's 30 Dakika Kuralına Uymuyor

Ömer

Domino's Pizza

28 Nisan 2024 20:35

855

Merhabalar, 28.04.2024 tarihinde saat 13:43'te Maslak Domino's şubesinden 255 TL tutarında pizza siparişi verdim. Siparişi verirken daha önce 09.04.2024 tarihinde merkez çağrı merkezine ilettiğim ve güncellenmemiş olan telefon numaramın kaydının sonuçlanmaması nedeniyle siparişin not kısmına, şubeni...

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza bağlıca Domino's Pizza dürüm Domino's Pizza kurye Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza sipariş Domino's Pizza telefon Domino's Pizza çalışan Domino's Pizza ödemiş

Benzer Şikayet Yaz