to read complaints and reviews, or file yours.Geç, Soğuk Ve Yanlış Pizza Teslimatı Güven Kaybına Yol Açtı
28.04.2026 tarihinde saat 21:31’de Domino’s Pizza Isparta Modern Evler şubesinden Migros Yemek üzerinden verdiğim 866356649 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 21:48’de sipariş teslim edildi olarak bildirim gelmesine rağmen, ürünler yaklaşık 22:40’ta hem geç hem de yanlış ve soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Firmayı iki kere arayıp birazdan yola çıkacağımı, siparişin ona göre ayarlanmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yaklaşık 22:40 civarında yanlış ve soğuk bir pizza getirildi. Teslimatı yapan kişi kendisinin aslında firmada çalışmadığını söyledi, bu durum teslimatın benim için oldukça güvensiz hissettirmesine neden oldu. Ayrıca aynı kurye, başka bir müşteriye de hatalı ürün gittiğini ancak onun sesini çıkarmadığını ifade etti. Teslimatta ürünün fişi bile yoktu, bu da sürece olan güvenimi iyice azalttı.
Yaşadığım bu geç, soğuk, güvensiz ve hatalı teslimat nedeniyle hem markaya hem de ilgili şubeye güvenimi kaybettim. Domino’s Pizza’dan en azından bir özür ve Isparta Modern Evler şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın , Nazmi G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Bugün gelmeyen fiş için irtibata geçtiler çok mutlu oldum o kadar sorun yazıp tekrar sorunu fiş olarak gördükleri için gerçekten yazıklar olsun.
Sayın Nazmi Bey, 28.04.2026 tarihinde Isparta Modern Evler şubemizden siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme, yanlış ve soğuk ürün teslimatı, ayrıca teslimatı yapan kişinin kimliği ve fiş eksikliği nedeniyle hissettiğiniz güvensizlik için çok üzgünüz. Bu durumun sizde oluşturduğu hayal kırıklığını ve güven kaybını anlıyor, derin bir özür diliyoruz. Bahsettiğiniz hatalı teslimat ve kurye konusunu hemen inceleyecek, ilgili şube ve çalışanlarımızla görüşerek sürecin neden bu şekilde gerçekleştiğini ortaya çıkaracağız. Aynı zamanda, benzer bir durumun başka bir müşteriye de yaşandığını belirttiğiniz için, tüm şube operasyonlarını gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli adımları atacağımızı temin eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
