Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino’s Pizza Taşdelen Şubesinde Kurye Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 22:49
100
Ekin'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir geri dönüş sağladığınız için teşekkürler. Bir daha sorun yaşamamak dileğiyle :)”

26.12.2025 tarihinde saat 20.50’de Migros Yemek üzerinden Domino’s Pizza Taşdelen şubesinden verdiğim 785957900 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda kuryelerinin yetersiz olduğunu, sadece 2 kurye ile hizmet verdiklerini ve bu nedenle gecikmenin normal olduğunu nazik bir dille ifade ettiler.

Ben, dışarıya aktif olarak sipariş almalarına rağmen yalnızca 2 kurye ile hizmet vermenin mantıklı olmadığını, bunun sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda ise, sorumluluğun şubede değil Domino’s Pizza’nın genelinde olduğunu, kendilerinin durumu ilettiklerini ancak hiçbir aksiyon alınmadığını söylediler. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de marka açısından güven kaybına yol açtı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle öncelikle ilgili siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ya kurye sayısının artırılmasını ya da bu kapasite ile hizmet verilemiyorsa dışarıya siparişin kapatılmasını istiyorum.

27 Aralık 2025 17:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın , Ekin Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

27 Aralık 2025 19:23

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ekin
Ekin
28 Aralık 2025 11:36

Hızlı bir geri dönüş sağladığınız için teşekkürler. Bir daha sorun yaşamamak dileğiyle :)

28 Aralık 2025 11:36

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dominos Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmadı

profile
02 Ekim 2025 21:25
178

profile
06 Haziran 2025 23:12
559
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza 1 Saatten Fazla Zaman Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor

profile
10 Ekim 2025 17:02
112
dominos-pizza-1-saatten-fazla-zaman-gecmesine-ragmen-hala-teslim-edilmedi-teslim-edildi-gorunuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz