Domino’s Pizza Taşdelen Şubesinde Kurye Eksikliği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 20.50’de Migros Yemek üzerinden Domino’s Pizza Taşdelen şubesinden verdiğim 785957900 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda kuryelerinin yetersiz olduğunu, sadece 2 kurye ile hizmet verdiklerini ve bu nedenle gecikmenin normal olduğunu nazik bir dille ifade ettiler.

Ben, dışarıya aktif olarak sipariş almalarına rağmen yalnızca 2 kurye ile hizmet vermenin mantıklı olmadığını, bunun sorumlusunun kim olduğunu sorduğumda ise, sorumluluğun şubede değil Domino’s Pizza’nın genelinde olduğunu, kendilerinin durumu ilettiklerini ancak hiçbir aksiyon alınmadığını söylediler. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de marka açısından güven kaybına yol açtı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle öncelikle ilgili siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ya kurye sayısının artırılmasını ya da bu kapasite ile hizmet verilemiyorsa dışarıya siparişin kapatılmasını istiyorum.