Siparişim Üç Saat Gecikti Teslim Edilmeden Sistemde Teslim Edildi Göründü

29.11.2025 tarihinde saat 18:37’de İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Migros Yemek üzerinden Domino’s’tan verdiğim siparişin tahmini teslim süresi 30 dakika görünmesine rağmen siparişim yaklaşık üç saat boyunca teslim edilmedi. Gecikmenin nedeni olarak motor kurye kazası bahanesi söylendi, ancak bu süre boyunca siparişin teslim edilememesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Daha da sorunlu olan ise, siparişim henüz bana ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesiydi. Müşteri hizmetlerini arayıp bunu ilettiğimde ise bunun “yanlışlıkla basıldığı” söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne gerçek bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

768 467 954 numaralı bu siparişle ilgili yaşadığım bu süreç, hem Domino’s tarafının teslimat beceriksizliğini hem de Migros Yemek tarafının bu durumu normalleştirip hiçbir aksiyon almamasını gösteriyor. İlk ve son kez Migros Yemek’i kullandım; yaşadığım bu gecikmenin, yanlış teslimat bilgisinin ve ilgisiz müşteri hizmetinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.