Erzincan Domino’s Şubesinde Uzun Bekleme Ve Çelişkili Bahaneler

18.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Erzincan Domino’s’tan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 230 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim tam 3 saat boyunca teslim edilmedi ve süreç boyunca çok çelişkili ve oyalayıcı açıklamalarla karşılaştım.

Restoranı aradığımda önce hava şartlarını gerekçe gösterip “5–6 dakika içinde elinizde olur” denildi. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim yine gelmeyince tekrar aradım, bu kez motor arızası olduğu söylendi. Bir süre sonra yeniden aradığımda ise bu defa kuryenin kaza yaptığı ifade edildi. Her seferinde farklı bir bahane sunulmasına rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de siparişim makul bir sürede teslim edildi.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk etapta siparişim iptal edilmedi, ancak restoranla görüştükten sonra iptal edildi. Saatlerce bekletildikten sonra hiçbir hizmet almadan siparişimin iptal edilmesi ve bu süreçte şeffaf, net bir açıklama yapılmaması nedeniyle Erzincan Domino’s şubesinden şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.