to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Domino’s Pizza İzmit Boğazova şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim geldiğinde pos cihazlarının bozuk ya da çalışmıyor olduğu söylendi ve ben kapıda kurye ile birlikte uzun süre ödeme yapmaya çalışırken yemeğim içeride soğumaya başladı.
Ödeme alınamayınca kurye durumu Domino’s ile paylaşmış ve benden bir şekilde ödeme göndermem istendi. Ancak ben telefon bankacılığı kullanmıyorum ve bu nedenle istenen şekilde ödeme yapmam da mümkün değildi. Sonuç olarak hem yemeğim soğudu hem de pos cihazı arızası yüzünden gereksiz yere mağdur oldum.
Yaşadığım bu durum hem rahatsız edici hem de müşteri açısından hiç düşünülmemiş bir süreçtir. Pos cihazı çalışmıyorsa bunun önceden kontrol edilmesi ve müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Domino’s Pizza’nın bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
19.03.2026 gecesi saat 01.00 sularında Domino’s Pizza Rize şubesinden uygulama üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, saat 02.30 olmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Saat 01.30’da şubeyi aradığımızda, siparişin hazır olduğu, kuryeye teslim edildiği ve kısa sürede yola çıkacağı bilgisi verildi. ...
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:12’de Domino's Mamak/Ankara şubesinden verdiğim pizza siparişim, yaklaşık iki saatlik gecikme sonrası ve eksik olarak teslim edildi. Ürünler eksik geldiği için getiren kuryeye ilettim; eksik ürünleri almak için geri götürdüler ve tekrar getirdiklerinde ürünler yine g...
Merhaba, Domino’s Pizza’dan verdiğim sipariş 1 saat boyunca bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurye kaza yaptı denildi, ancak daha sonra tekrar aradığımda bu bilginin doğru olmadığı ve "yoğunluk var" denildiği ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının sistematik olarak...
Yorumlar