to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s’tan Tavuksuz Pizza Ve Kurumuş Tavuk Parçaları İçin İade Talebi
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.43’te Migros Yemek üzerinden Çanakkale Boğazkent Mahallesi Domino’s şubesinden 871611550 numaralı siparişi verdim. 600 TL’lik indirim kampanyasından yararlanarak yaklaşık 450 TL’ye gelecek şekilde sepetimi oluşturdum. Özellikle cinnamon roll’ları merak ettiğim için 8’li cinnamon roll söyledim ve ekstra çikolata sos ekledim, sepet tutarı dolsun diye de yanına 2’li pan pizza menü ekledim.
Pizzalardan birinin tavuklu olması gerekiyordu ancak pizzada hiç tavuk olmadığını fark ettim. Ayrıca menüyle birlikte gelen tavuk parçaları ve patatesler tamamen kurumuş ve bayatlamış gibiydi. Sepet tutarı yetersiz olduğu için menüye ek olarak ekstra cinnamon roll de söyledim ancak bu ürün hiç gönderilmedi, sadece 8’li cinnamon roll geldi. Pan pizza menüsüne çikolata sos seçeneği çıkmadığı için de not kısmına “Eğer ekleyebiliyorsanız buna da çikolata sosu ekler misiniz? ” şeklinde not yazmıştım fakat bu not da dikkate alınmadı. Ayrıca fişim de bulunmuyor. Göndermemişler.
İnternette yer alan şube ve müşteri hizmetleri numaralarını aramama rağmen telefonlar açılmadı. Migros Yemek üzerinden defalarca talep oluşturdum, ancak olumsuz cevap verdiler. Son talebimde ise, şikayeti sipariş tesliminden bir saat sonra yaptığım iddia edilerek reddedildi. Oysa ben sipariş geldikten en fazla yarım saat sonra şikayetimi ilettim. Hatalı ve eksik gelen ürünleri de özellikle yemeyip dünden beri saklıyorum.
Domino’s’tan, sadece düzgün gelmeyen ve hiç gelmeyen ürünlere ait tutarın (tavuksuz gelen tavuklu pizza, kurumuş tavuk parçaları ve patatesler ile gönderilmeyen ekstra cinnamon roll) iadesini talep ediyorum. Etli pan pizzada ve gelen 8’li cinnamon roll’da bir sorun olmadığı için bunların ücret iadesini istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Şikayetim sonuçlanmadığı için tekrardan oluşturuyorum.
Müşteri temsilcisinden aldığım onayla 2 gün sonra ürünleri çöpe attım. Ben sorumluluğumu ve hassasiyetimi göstermek adına özen gösterdim lütfen siz de üzerinize düşeni yapın. Önceki şikayetime göstermelik bir arama yaparak paramı iade etmediniz. Hediye pizza falan istemiyorum. Ücret iademi alıp sizden bir daha rek bir sipariş dahi yapmak istemiyorum.
Sayın , Narin C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Yahu arayıp asla çözüm sunamıyorsunuz. Sürekli bir bahane sürekli geçiştirme. Koskoca firma yapılan hatayı kabul ediyor. Ama şubesi onay vermeden iade yapamıyor. Görüşüp arayacağız sizi tekrar diyorlar. Aramıyorlar da. Çok zor geliyorsa tamamını iade atıp kapatırsınız konuyu. Ben sizden hediye pizza falan istemiyorum. Zaten bir daha sizden hiçbir şey sipariş etmem. Sorunun haricinde de lezzetli bir pizzaydı diyemem zaten. Sorun yaşamama rağmen vazgeçemediğim yerler de oldu ama Domino's öyle çok çıtayı yükselten bir standartta tada sahip, değil siz kendiniz bile farkındasınızdır.
