Domino’s Şubesinden Soğuk Ve Gecikmeli Sipariş, İade Talebimin Reddedilmesi

24.06.2026 tarihinde saat 19.21’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mesnevi Sokak Domino’s şubesinden yaklaşık 960 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hem de tamamen soğumuş ve özensiz şekilde teslim edildi.

Ürünler paketleme açısından dağınık, özensiz ve tüketilemeyecek derecede soğuktu. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine ulaşıp iade talebinde bulundum ancak iade hakkımın olmadığı söylenerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ne müşteri memnuniyetine dair bir yaklaşım gördüm ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram U25E-2626-OS3I ve sistemde kayıtlı telefon numaram 0533********89’dur. Hem Domino’s şubesinin bu özensiz hizmeti hem de Yemeksepeti’nin iade talebimi dikkate almaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde düzgün bir hizmet alamadığım için ödediğim tutarın iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.