Yemeksepeti Soğuk Ve Özensiz Domino’s Siparişinin İadesini Reddetti

24.06.2026 tarihinde saat 19.21’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mesnevi Sokak Domino’s şubesinden yaklaşık 960 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra hem soğumuş hem de son derece özensiz bir şekilde teslim edildi.

Ürünler paketleme açısından dağınıktı, sunum olarak özensizdi ve tüketilemeyecek derecede soğuktu. Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine ulaşıp iade talebinde bulundum ancak iade hakkımın olmadığı söylenerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ne müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım gördüm ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu.

Sipariş numaram U25E-2626-OS3I ve sistemde kayıtlı telefon numaram 0533********89’dur. Hem Domino’s şubesinin bu özensiz hizmeti hem de Yemeksepeti’nin iade talebimi dikkate almaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım halde düzgün bir hizmet alamadığım için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.