to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Sucuklu Pizza Yerine Sıcak Ekmek Geldi, Müşteri Suçlandı
Bu akşam Domino's Pizza İçerenköy şubesinden üçlü kampanya kapsamında sipariş verdim. Üç pizzadan ikisi sorunsuz gelirken, sucuklu pizzada büyük bir problem yaşadım. Sucuklu pizza yerine resmen sıcak ekmek geldi; sucukların tamamı pizzanın üzerinde değil, kutunun içinde dağılmış ve aşırı pişmiş haldeydi.
Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtim. Ancak telefonda bunun bir müşteri hatası olduğunu, benim sadece sucuk seçtiğimi ve bu yüzden böyle geldiğini söylediler. Sucukların pizzadan tamamen ayrı, kutunun içinde dağılmış olmasını ise mantıklı bir şekilde açıklayamadılar, adeta malzemeyi benim çıkardığımı ima ettiler. Hem ürünün bu şekilde gönderilmesi hem de sonrasında müşteriyle bu üslupta konuşulması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın telafi edilmesi için Domino's’un özür mahiyetinde 1 yıllık hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. Hem yanlış ve özensiz hazırlanan ürünün, hem de hatayı müşteriye yükleyen tavrın gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Bilal T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Yapılan terbiyesizliği bir pizza ile telafi yoluna gidiyorlar ben gecenin bir saati bu terbiyesizliği onlara iletmek için yollara düşüp şubeye pizzayı geri veriyorum şubeden hiçbir rahatsızlık belirtisi görmüyorum sonra ben aç kalmamın ve yollarda zaman harcamamın bedeli olarak sadece bir pizza öneriyorlar Bravo Domino's Pizza hiç şaşırtmadın böyle devam et
