Yanmış Sucuklu Pizza İçin İade Ve Telafi Talebi

Bugün saat 21:45 civarında kızım için Domino's Pizza’dan mozzarella peyniri sevmediği için özellikle sadece sucuklu pizza siparişi verdim. Ancak gelen pizzadaki sucuklar bariz şekilde yanmış olarak teslim edildi.

Durumu canlı destek üzerinden görsel de göndererek ilettim. Canlı destekteki görevli, siparişi peynir­siz verdiğim için sucuğu ayarlayamadıklarını ve bu yüzden pizzanın yandığını, bu nedenle de iade veremeyeceklerini söyledi. Hem çocuğum için özel bir talepte bulunmama rağmen ürünün yanık gelmesi hem de bu kadar doğal bir şikayete karşı mazeret üretilip çözüm sunulmaması beni çok rahatsız etti.

Yaklaşık 450 TL ödediğim bu sipariş için, yanık gelen ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini veya en azından aynı tutarda telafi amaçlı bir kupon ya da yeniden, düzgün hazırlanmış bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş no 936872939