Domino’s Şubesinde Sos Unutulması Ve Aşırı Yağlı Pizza



12.06.2026 tarihinde saat 00:58’de Domino’s Alanya Oba şubesinden X Large Combo pizza siparişi verdim. Her siparişimde özellikle Domino's’sos ve sarımsak kenar istediğimi belirtmeme rağmen neredeyse her seferinde bunlar unutuluyor. Sadece paket serviste değil, gel-al yaptığım zamanlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Paketi şubede kontrol etmediğim için eve geldiğimde eksik olduğunu fark ediyorum ve tekrar geri götürme imkanım da olmuyor.
Bu son siparişimde de özellikle not kısmına daha önce defalarca unutulduğunu, bu sefer lütfen unutmamalarını yazdım. Bu kez de tam tersi şekilde, sanki bilerek yapılmış gibi sosu ve sarımsak yağını o kadar fazla koymuşlar ki, pizzanın hamuru tamamen yağdan ıslanmış, dilimler kartondan ayrılmayacak hale gelmişti. Aşırı sostan dolayı ürün aşırı tuzlu olmuş, yedikten sonra tansiyonum yükselmiştir. Hem yağdan hem sostan pizza dilimleri ele alınamayacak kadar dağılmış, yenilemeyecek durumdaydı.
Ben aktif bir Domino’s müşterisiyim, gittiğim her yerde tercihim sadece Domino’s oluyor ve sipariş geçmişimden de görüleceği üzere sık sipariş veriyorum. Buna rağmen bu şubede benzer problemleri çok sık yaşıyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve son siparişteki ürünün tamamen tüketilemez halde olması nedeniyle, 339d65 numaralı siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Şube hakkında da gerekli uyarıların yapılıp bu tür hataların tekrar etmemesini istiyorum.
Sayın , Betül K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Yardımcı oldular sağ olsunlar
Sayın Betül Hanım, 12.06.2026 tarihinde Alanya Oba şubenizden verdiğiniz X Large Combo pizza siparişinizde yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizde istediğiniz sos ve sarımsak kenarının sürekli unutulması ve son siparişinizde ise aşırı sos ve yağ nedeniyle pizzanın yenilemez hâle gelmesi, hem lezzet hem de sağlık açısından sizde hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun, Domino’s’a olan güveninizi sarsmış olmasını anlıyor ve çok üzgünüz. Yaşadığınız sorunu derhal şube yöneticimizle paylaşıp, benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte size daha sorunsuz ve lezzetli bir deneyim sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi













