Yanlış Pizza Gönderimi Ve İade İmkanı Olmaması

23 Mart 2026 günü saat 14.52 civarında Domino’s Antalya Alanya Cadde Şubesi’nden online ödeme ile 335 TL tutarında sarımsak soslu sucuksever pizza siparişi verdim. Siparişimi paket olarak teslim aldım ve işe gideceğim için yolda yemek üzere aldığımı özellikle belirtmek isterim.

Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiç ilgisi olmayan bambaşka bir pizza ile karşılaştım. İşe yetişmek zorunda olduğum için şubeye geri dönme veya o anda iletişime geçme imkanım olmadı ve mecburen gönderilen bu yanlış ürünü yemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Sipariş verdiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderilmesi ve bunun iş yoğunluğum içinde fark ettiğimde düzeltememiş olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yanlış ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İstenmesi halinde görselleri de paylaşabilirim.